よくあるご質問

はい、客室内含めた全館でWi-Fiがご利用いただけます。

最寄駅の鯵ヶ沢駅～当ホテル間の送迎サービスはございません。タクシーのご予約を承っております。予約制となっております。予約や料金等についてのお問い合わせはこちらにどうぞ。（Eメール　[email protected] ／電話　0173-72-1011）

はい、クロネコヤマトをご利用いただけます。

• 夏期:  朝食は6:30 から 9:00 まで 夕食は17:30 から 20:30 までです。 （ラストオーダー20:20）
• 冬期:  朝食は 7:00 から9:30 まで 夕食は 17:30 から 20:30 までです。（ラストオーダー20:20）

はい、お客様用に２台の車いすの貸し出しを行っております。事前にご予約をお願いいたします。

場所により、段差や手すりのない箇所がございます。

4月から11月はご利用いただけません。

1階に1台ご用意してあります。

いいえ、当ホテルは全室・全館禁煙となっております。

チェックインは15時から19時、チェックアウトは11時までとなっております。

宿泊料につきましては、親と添い寝の場合はかかりません。食事については以下の通りです。

夕食（ロックウッドホール・ビュッフェ）

• ４歳からの未就学児　1,925円
• ３歳以下の未就学児　無料

朝食

• ４歳からの未就学児　825円
• ３歳以下の未就学児　無料

申し訳ありませんが、ペットの入館は禁止となっております。

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

• 当日：宿泊料金の80％
• 前日：宿泊料金の20％

連絡なしの不泊については全宿泊料金の100％